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用戶思維決定網站建設風格

2016/02/04 返回
  每次與企業聊網站,聊設計、聊功能實現時,總會碰到企業拋出如下需求:“我想做一個類似于京東這樣的電商平臺”“在設計方面,要簡單大氣,突出我的企業形象。”
  據不完全統計,“簡單大氣”這個詞出現的幾率高,超過70%,很多時候,企業總以自己的思維、偏好打造自己喜歡的網站,卻忘記問自己這樣的問題:“網站到底做給誰看的?”,“能否滿足用戶需求?”,“用戶能快速找到自己想要的信息嗎?”
  曾經,我們也和大部分提供建站服務的企業一樣,陷入一個思維誤區,客戶是上帝——客戶說什么,我們就怎么做,結果部分網站成了SEM殺手,還有部分網站由于需求過大,定位不明晰,后期無法系統推廣更別說運營。
  于是,我們換了一套思維,即甲方思維到用戶思維角色的轉變,從開口就問“您想做一個什么樣的網站”到“您的網站做給誰看?”“您的企業和同行對比優勢在哪里?用戶憑什么選擇你”……此時,我們不僅僅會問企業要什么,喜歡什么,更多時候我們需要換位思考,網站服務的目標人群是哪些?他們有什么問題需要解決?網站提供的解決之道和同行采用的方法相比有哪些優勢?怎樣更好引導和提升用戶體驗,能讓他們接受而且樂于使用?
  那么,從用戶思維出發的網站究竟具備哪些特征,怎樣運用這種思維更好地引導服務客戶?
  特征一:創意元素+用戶體驗
  競網案例:湖南衛視快樂傳播
常德百競信息科技有限公司,網站平臺建設,百度推廣,企業搜索營銷服務,O2O服務
  湖南衛視快樂傳播以品牌企業主和廣告經理人為主要目標群體,他們追求簡單、快速的體驗,而湖南衛視的品牌特性為時尚、創新、個性,因此網站在設計上追求簡單有效而不失活潑,從用戶角度出發,將多種交互方式結合起來,讓用戶能夠迅速的找到內容,并在內容上確保所有的信息對用戶有用。整站采用HTML5技術,使網站呈現時尚動態化,吸引用戶交互并快速產生印象。
  特征二:易用性+易讀性
  競網案例:甘源食品
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  甘源食品的網站在設計之初進行人群畫像分析,發現其目標群體以年輕人為主,因此網站在色彩搭配創意元素與動態效果上,都用足功夫,符合年輕人的使用習慣。首屏無過多其他元素分散用戶注意點,便于信息的閱讀時的聚焦;將主元素與背景分離,使主元素無論在何種分辨率下都在視覺焦點位置。交互方面使用了相冊特效。既符合客戶的胃口又激發用戶興趣。
  特征三:品牌彰顯+滿足用戶需求
  競網案例:三一重工
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  三一重工建站目標是實現線上的服務和售后,因此目標用戶即為有品牌沉淀的老客戶,因此設計上以VI方案顏色為主,突出三一的品牌,并烘托服務和售后優勢并引出用戶的配件需求,再通過預定、購買功能模塊實現目標用戶的需求轉化。
  用戶思維是網站建設的核心,我們期望著企業在搭建網站的時候都能夠為自己的客戶多想一步,在設計方面,要做到簡單有效,讓用戶能夠迅速的找到內容,在內容上,創作更多對用戶有用的信息,滿足客戶的需求,贏得了客戶的認可,搭建有價值的網站。